Автономні маркети — революційний підхід до ритейлу. Завдяки яким технологіям вони працюють, які бренди вже впроваджують подібні рішення в Європі, та чому це перспективна бізнес-модель — розглянемо в нашому матеріалі.
Витоки та розвиток тенденції
Ідея безконтактного шопінгу виникла завдяки Amazon.
- Січень 2018 року — компанія відкриває перший “безкасовий” супермаркет, що радикально змінює наше уявлення про звичайні покупки.
- Тестування відбувалося серед співробітників Amazon Go у Сіетлі: покупці входили через турнікет, використовуючи смартфони зі спеціальним застосунком. Сенсори на полицях автоматично реєстрували взяті товари, а система списувала кошти з акаунту покупця одразу після виходу з магазину.
- Такий підхід дозволив уникнути рутинного сканування кожного товару, що робить процес покупки більш швидким та зручним.
- Березень 2021 року — Amazon розширює мережу, відкриваючи свій перший безконтактний магазин за межами США — у Лондоні.
Цей інноваційний підхід став відправною точкою для розвитку аналогічних технологій у всьому світі.
Вихід на ринок Європи: успішні кейси з різних країн
За часів пандемії COVID-19 європейські ритейлери все активніше впроваджували технології безконтактного шопінгу. Ось найбільш яскраві приклади:
- Німеччина — Decathlon. Їхня система “Scan, pay, leave”, що працює у 81 магазині, дозволяє покупцям здійснити оплату через смартфон без контакту з персоналом.
- Польща — Take&GO від Surge Cloud. Це перша польська автономна мережа магазинів, де завдяки датчикам, що ідентифікують товар, та широкій системі камер покупці змогли вільно обирати та купувати продукти.
- Німеччина, Польща, Чехія — Kaufland. Впровадили мобільні системи самообслуговування, дозволяючи клієнтам використовувати як магазинні сканери, так і власні смартфони для сканування та оплати товарів.
- Франція — Auchan Retail. Запустили мінімаркет у своєму головному офісі у співпраці з ізраїльською компанією Trigo, яка впроваджує технологію комп’ютерного зору для безконтактного шопінгу.
- Іспанія — бренд одягу Bershka. Покупці розміщують обрані товари на спеціальній касі, що автоматично розпізнає предмети. Після цього клієнт здійснює оплату, самостійно знімає захист від крадіжки та виходить із магазину.
Особливо варто відзначити кейс Żabka Group із Польщі. Саме ця компанія наразі має найбільше мінімаркетів у Європі та планує обійти Amazon, щоб отримати статус світового лідера. Магазини Żabka Nano працюють на базі технології комп’ютерного зору від компанії AiFi.
Чому продажі без кас стають все популярнішими?
Основні переваги для бізнесу та споживачів включають:
- Скорочення витрат на оплату праці та обслуговування обладнання.
- Підвищення ефективності. Зменшення черг і миттєве списання коштів дозволяють покупцям заощаджувати час, що підвищує середній чек на 15%.
- Покращена безпека. Використання камер та інших розумних технологій мінімізує ризики крадіжок.
- Задоволені клієнти. Адже швидкість і зручність особливо цінуються серед сучасних споживачів.
Технології, що забезпечують безконтактний шопінг
Такі магазини працюють завдяки передовим технологіям, і саме тут Neuroshop стане вашим надійним партнером:
- Нейронний зір. Система Neural Vision використовує алгоритми ШІ для відстеження взаємодії клієнтів із товарами, щоб максимально точно визначити їхній вибір.
- Точні ваги. Високочутливі датчики миттєво виявляють навіть найменші зміни у вазі продуктів завдяки обладнанню, відкаліброваному для різних категорій товарів.
- RFID-мітки. Їх використовують для того, щоб кожен товар був точно ідентифікований. Це полегшує відстежування залишків та забезпечує оперативне оновлення інформації в режимі реального часу.
Висновки
Безкасові магазини вже змінюють ринок роздрібної торгівлі в Європі, пропонуючи покупцям максимальну зручність, а ритейлерам — зниження операційних витрат та підвищення ефективності. Успішні європейські кейси наочно демонструють перспективність цього напрямку.
Компанія Neuroshop готова надати необхідні технологічні рішення для створення автономних магазинів в Україні, допомагаючи бізнесам адаптуватися до сучасних тенденцій та задовольняти потреби споживачів.
